Résumé
L'authentification à deux facteurs (A2F) ajoute une couche supplémentaire de sécurité en utilisant une deuxième forme de vérification, comme un code à partir de votre téléphone ou une empreinte digitale. Elle permet de protéger votre compte contre les pirates informatiques. Dans le présent article, nous couvrirons les raisons les plus courantes pour lesquelles vous devez utiliser l'A2F. Consultez notre article sur la vérification de votre numéro de téléphone si vous recevez un code lorsque vous créez un compte ou postulez à un emploi.
Votre courriel est lié à un compte employeur
Problème : vous avez cliqué sur Entreprises/Publier une offre d'emploi et créé par erreur un compte employeur. L'A2F est obligatoire pour tous les comptes employeur.
Solution : contactez-nous pour obtenir de l'aide. Nous tenterons de régler le problème. Si ce n'est pas possible, vous devrez peut-être fermer votre compte et en créer un nouveau.
Une tentative de connexion inhabituelle a été signalée.
Problème : vous avez ouvert une session à partir d'un nouvel appareil ou d'un emplacement différent.
Solution : saisissez le code de vérification que vous avez reçu par message texte ou par courriel.
Votre appareil dispose de sa propre A2F.
Si vous possédez un appareil Apple, vérifiez l'authentification à deux facteurs de votre iOS dans le Centre d'aide Apple.
Si vous utilisez un Android, voici comment activer ou résoudre le problème de la vérification en deux étapes d'Android.
Nous contacter
Étape 1
Besoin d'aide supplémentaire? Envoyez-nous les renseignements suivants afin que nous puissions étudier le problème.
- Une capture ou un enregistrement d'écran
- Le type d'appareil (iPhone, Android, ordinateur)
- Indiquez-nous si vous utilisez notre application ou notre site web
- Le navigateur et la version utilisés
Étape 2
Cliquez ou appuyez sur Envoyer une demande.