Riepilogo
Cloudflare è un servizio che aiuta a proteggere e velocizzare i siti web. Gli errori Cloudfare indicano generalmente che un'impostazione di sicurezza o un problema di rete hanno bloccato o interrotto la connessione al sito. Cloudflare non può essere disattivato, ma puoi seguire questi passaggi nell'ordine indicato per ridurre al minimo eventuali problemi ad esso correlati.
Browser desktop e per dispositivi mobili
Passaggio 1: disabilita le estensioni del browser.
- Disabilita tutte le estensioni del browser, incluse quelle relative alla privacy.
- Alcuni esempi sono McAfee, Norton 360, Survey Junkie o Surf to Earn.
- Ricarica la pagina.
Passaggio 2: disattiva la VPN o il proxy.
Disattiva eventuali servizi VPN o proxy attivi.
Passaggio 3: disabilita eventuali strumenti per il blocco delle pubblicità.
Disattiva eventuali estensioni o software per il blocco delle pubblicità.
Passaggio 4: controlla le impostazioni del browser.
- Utilizza Chrome, Edge, Safari o Firefox. Questi browser garantiscono le migliori prestazioni.
- Verifica che il browser sia aggiornato.
- Abilita JavaScript e i cookie.
- Svuota la cache del browser. Scopri come eseguire questa operazione nei browser per dispositivi mobili o desktop.
Passaggio 5: prova la modalità di navigazione in incognito.
Apri il browser in modalità privata o in incognito.
Passaggio 6: prova un altro browser
- Apri un altro browser.
- Assicurati che non siano presenti estensioni.
- Inserisci l'indirizzo del sito web per verificare se viene caricato.
App per dispositivi mobili
Passaggio 1: elimina e reinstalla l'app.
- Reinstalla l'app sul tuo dispositivo. Per maggiori informazioni,
- Riavvia il dispositivo dopo aver reinstallato l'app.
Passaggio 2: disattiva la VPN o il proxy.
Disattiva eventuali servizi VPN o proxy attivi.
Passaggio 3: cancella la cache e i cookie.
Consulta l'articolo dedicato alle app per dispositivi mobili per ottenere maggiori indicazioni su come cancellare file e dati delle app.
Passaggi successivi
Se riscontri ancora problemi dopo aver seguito i passaggi precedenti, puoi provare quanto segue:
Passaggio 1: utilizza una rete diversa.
Dalle impostazioni del tuo dispositivo, connettiti a un'altra rete Wi-Fi. Puoi anche utilizzare la tua rete mobile o l'hotspot.
Passaggio 2: resetta il router.
Effettua il reset seguendo le istruzioni del router.
Passaggio 3: utilizza un dispositivo diverso.
Prova ad accedere da un altro dispositivo (mobile o desktop).
Contattaci
Quando contattarci
- Il problema persiste dopo aver seguito tutti i passaggi
- Ricevi un errore Cloudflare 403 Forbidden
Cosa includere
- Se hai seguito i passaggi di risoluzione dei problemi precedenti
- Una registrazione del problema (opzione migliore)
- I dettagli del RayID (se disponibili)
- Quando si verifica il problema:
- Accesso
- Ricerca di annunci di lavoro
- Invio della candidatura
- Cosa mostra la schermata:
- Visualizzi la pagina Verifica che sei una persona?
- Dopo aver confermato:
- Riesci a proseguire?
- La procedura si ripete senza permetterti di proseguire?
- Compare una pagina di errore?
Se non puoi inviare una registrazione
Invia degli screenshot:
- Includi l'intera pagina con l'URL visibile
- Mostra ogni passaggio mentre navighi nel sito
- Spiega come cambia l'URL man mano che procedi
Passaggi aggiuntivi per gli utenti che utilizzano il browser
- Includi uno screenshot delle estensioni attive.
- Includi una registrazione in modalità di navigazione in incognito:
- Apri la scheda Errori console prima della registrazione.
- Consulta le istruzioni per aprire la scheda Console.
In caso di problemi ricorrenti
- Invia un file HAR se continui a riscontrare lo stesso problema, ad esempio se non riesci a proseguire o se il sistema ti sottopone a verifiche continue.
- Consulta le istruzioni per generare questo file.
Invia una richiesta
- Clicca o tocca Invia una richiesta.
- Assicurati di includere tutte le informazioni sopra indicate, in modo da permetterci di analizzare il problema rapidamente.