Help Center voor werkzoekenden

Problemen met tweestapsverificatie: oplossingen voor veelvoorkomende problemen

Kort overzicht

Tweestapsverificatie (2FA) voegt een extra beveiligingslaag toe door niet alleen een wachtwoord te vragen, maar ook een tweede vorm van verificatie, zoals een code van je telefoon of een vingerafdruk. Dit helpt je account te beschermen tegen hackers. In dit artikel bespreken we de meest voorkomende toepassingen van 2FA. Bekijk ons artikel over het verifiëren van je telefoonnummer als je een code ontvangt tijdens het aanmaken van een account of tijdens het solliciteren.

Wist je dit? 2FA wordt ook wel tweestapsverificatie genoemd. Hoe het ook heet, het helpt je account veilig te houden.

Je e-mailadres is gekoppeld aan een werkgeversaccount.

Probleem: je hebt op Werkgevers / Vacature plaatsen geklikt en per ongeluk een werkgeversaccount aangemaakt. 2FA is verplicht voor alle werkgeversaccounts.

Oplossing: neem contact met ons op voor hulp. We zullen dan proberen het probleem op te lossen. Als dat niet lukt, moet je misschien je account sluiten en een nieuw account aanmaken.

We hebben vastgesteld dat er een ongebruikelijke inlogpoging is gedaan.

Probleem: je bent ingelogd vanaf een nieuw apparaat of een andere locatie.

Oplossing: voer de verificatiecode in die je per sms of e-mail hebt ontvangen.

Je apparaat heeft zijn eigen 2FA.

Als je een Apple-apparaat hebt, controleer je de tweestapsverificatie van je iOS door naar het Helpcenter van Apple te gaan.

Als je een Android gebruikt, kun je als volgt de tweestapsverificatie van Android aanzetten of problemen met 2FA oplossen.

Contact met ons opnemen

Stap 1

Meer hulp nodig? Stuur ons de volgende informatie zodat we het probleem kunnen onderzoeken:

  • Een schermafbeelding of schermopname
  • Type apparaat (iPhone, Android, computer)
  • Gebruik je de vacature-app?
  • Welke browser en versie gebruik je?

Stap 2

Klik of tik op Stel een vraag.

Was dit artikel nuttig?