Resumo rápido
Nas definições da conta, pode consultar o tipo de conta, o endereço de e-mail, o número de telefone e a chave de acesso. Nesta página, verá como pode editar as secções de endereço de e-mail e de número de telefone, tal como o que deve fazer caso ocorram problemas técnicos.
Alterar o endereço de e-mail
Computador
- Inicie sessão na sua conta do Indeed.
- Aceda às definições da conta.
- Clique em Alterar e-mail.
- Insira o novo endereço de e-mail.
- Clique em Atualizar e-mail.
- Enviaremos um código de acesso para a caixa de entrada do novo endereço de e-mail. Insira-o na caixa Inserir código.
- Selecione Continuar para confirmar a alteração do endereço de e-mail.
Dispositivo móvel
- No seu Perfil, toque na barra de menu e selecione Definições.
- Toque em Definições da conta.
- Sob E-mail, toque no botão Alterar e-mail.
- Introduza o novo endereço de e-mail e toque em Atualizar e-mail.
- Procure um código na caixa de entrada do seu novo e-mail. Insira-o na caixa Inserir código.
- Toque em Continuar.
Atualizar o número de telefone
Computador
- Inicie sessão na sua conta do Indeed.
- Aceda às definições da conta.
- Clique em Alterar número de telefone e insira o novo número.
- Clique em Verificar.
- Quando receber o código, insira-o na caixa Inserir código e Envie.
Telemóvel
- No seu Perfil, toque na barra de menu e selecione Definições.
- Toque em Definições da conta.
- Sob Número de telefone toque no botão Alterar número de telefone botão.
- Insira o número novo e toque em Verificar.
- Verifique se recebeu um código por mensagem de texto. Insira-o na caixa Inserir código.
- Toque em Enviar.
Apoio técnico
Problema: recebi uma mensagem de erro ao tentar alterar o meu e-mail.
Solução: provavelmente, isto significa que já existe uma conta associada ao novo endereço de e-mail inserido. Não podemos combinar contas, portanto, terá de encerrar a conta associada ao endereço inserido antes de concluir o processo de alteração do e-mail.
Problema: já não tenho acesso ao e-mail associado à minha conta do Indeed.
Solução: clique ou toque em Não tenho acesso a este e-mail para atualizar o e-mail. Enviaremos um código de verificação para o número de telefone nas definições da conta. Em seguida, pode alterar o seu endereço de e-mail.
Problema: não consigo encontrar o botão Alterar e-mail nas definições da conta.
Solução: é possível que tenha uma conta de empresa para além de uma conta de candidato. Contacte-nos utilizando o formulário abaixo para podermos ajudar.
Problema: preciso de alterar o meu e-mail, mas não consigo passar a verificação de dois passos porque já não tenho acesso ao número de telefone.
Solução: altere o número de telefone nas definições da conta. Caso não consiga aceder à conta, contacte-nos e poderemos remover o número que lhe está associado.
Perguntas frequentes
Pergunta: preciso de ajuda para me lembrar do meu e-mail. Posso iniciar sessão na mesma?
Resposta: não. Terá de criar uma conta nova se não conseguir aceder a ou verificar o e-mail.
Pergunta: alterei o número de telefone no meu perfil. Isto também atualiza as definições da minha conta?
Resposta: não. Atualize o número de telefone nas definições da conta para alterar o número associado à mesma.
Pergunta: associei as minhas contas do Indeed e do Glassdoor. Se alterar o meu número de telefone no Indeed, este também será atualizado no Glassdoor?
Resposta: sim. Se as suas contas estiverem combinadas, as atualizações do e-mail ou número de telefone no Indeed atualizarão automaticamente o seu perfil no Glassdoor. Está com dificuldades? Contacte-nos aqui.
Pergunta: posso usar um e-mail temporário para a minha conta do Indeed?
Resposta: não. Use um endereço de e-mail estável e permanente para ajudar a proteger a sua conta. Saiba mais sobre os nossos requisitos de e-mail.