Probleme mit der Telefonverifizierung: Standardproblembehebung

Kurze Zusammenfassung

Möglicherweise müssen Sie Ihre Telefonnummer verifizieren, wenn Sie ein Konto erstellen oder sich auf Indeed auf einen Job bewerben. Dieser Leitfaden dient dazu, häufige Probleme bei der Telefonverifizierung zu beheben. Ihr Problem bezieht sich auf die Zwei-Faktor-Authentifizierung? In unserem Artikel zur Behebung von Problemen mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung erhalten Sie Unterstützung.

• Meine Art von Telefonnummer wird nicht unterstützt
• Ich werde aufgefordert, es erneut zu versuchen
• Ich erhalte keinen Verifizierungscode per SMS
• Ich erhalte keinen Verifizierungscode bei WhatsApp
• Ich werde aufgefordert, eine andere Nummer zu verwenden
• Ich habe keine Telefonnummer
• Meine Landesvorwahl ist nicht verfügbar
• Was ist eine VoIP-Telefonnummer?
• Kontakt

Situation: Ich erhalte die Meldung, dass meine Art von Telefonnummer nicht unterstützt wird.

Problem: Sie erhalten die Meldung „Diese Art von Telefonnummer wird nicht unterstützt. Bitte geben Sie eine nicht virtuelle Telefonnummer an.“

Lösung: Führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Versuchen Sie es mit einer gültigen Mobilfunknummer oder einer fest zugeordneten VoIP-Nummer. VoIP-Nummern, die nicht fest zugeordnet sind, sind bei Indeed nicht mehr für die Kontoverifizierung zulässig.
2. Wenn Sie eine gültige Telefonnummer verwenden und weiterhin Probleme auftreten:
   1. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um sicherzustellen, dass Ihre Nummer mit dem richtigen Leitungstyp konfiguriert ist.
   2. Versuchen Sie es nach der Aktualisierung erneut.

Situation: Ich werde aufgefordert, es erneut zu versuchen.

Problem: Sie erhalten die Meldung „Wir können diese Nummer im Moment nicht verifizieren. Versuchen Sie es mit einer anderen Nummer oder warten Sie 12 Stunden, um es erneut zu versuchen.“

Lösung: Ihre Telefonnummer wurde möglicherweise gesperrt. Versuchen Sie Folgendes:

1. Verifizieren Sie Ihre Telefonnummer, jedoch mindestens 12 Stunden nach dem letzten Versuch.
2. Verwenden Sie eine andere Telefonnummer oder eine fest zugeordnete VoIP-Nummer.

Problem: Sie erhalten die Meldung „Zu viele Authentifizierungsanfragen. Versuchen Sie es später erneut.“

Lösung: Führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Versuchen Sie nach 10 Minuten erneut, Ihre Telefonnummer zu verifizieren. Sollte die Sperre dadurch nicht aufgehoben werden, versuchen Sie es nach 24 Stunden erneut.
2. Verwenden Sie eine andere Telefonnummer, z. B. eine Festnetznummer oder eine fest zugeordnete VoIP-Nummer.

Situation: Ich erhalte keine SMS mit einem Verifizierungscode.

Problem: Möglicherweise blockiert Ihr Telefon die Nachricht mit dem Verifizierungscode.

Lösung: Führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Ändern Sie die Nicht stören-Einstellungen Ihres Geräts:
   • Stellen Sie sicher, dass Telefonnummern von Arbeitgebern nicht blockiert sind.
   • Nutzen Sie dafür die Option Benachrichtigungen zulassen von.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eingeschaltet ist und Mobilfunksignale empfängt:
   • Wenn das Signal schwach ist, schalten Sie Ihr Gerät aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie Textnachrichten von anderen Services oder Absendern erhalten.
4. Überprüfen Sie Ihren Nachrichtenspeicher. Wenn dieser voll ist, löschen Sie alte Nachrichten.
5. Entfernen Sie alle Drittanbieter-Apps, die Textnachrichten blockieren oder filtern könnten.
6. Überprüfen Sie den Spam- oder Junk-Ordner Ihres Telefons.
7. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Netz Ihres Mobilfunkanbieters verbunden ist. Wenn Sie Roaming nutzen oder keinen Netzempfang haben, kommen Nachrichten möglicherweise nicht an.

Tipp: Ihr Telefon oder Anbieter blockiert Nachrichten mit Verifizierungscodes möglicherweise aufgrund von Spam-Verdacht. Wenden Sie sich an Ihren Anbieter und überprüfen Sie, ob er Verifizierungsnachrichten von Drittanbietern blockiert.

Situation: Ich erhalte keinen Verifizierungscode in WhatsApp.

Lösung: Wenn Sie Ihren WhatsApp-Verifizierungscode nicht erhalten, versuchen Sie Folgendes:

1. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen von Meta.
   • Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellen Nutzungsbedingungen akzeptiert haben.
   • Diese finden Sie unter „Einstellungen Hilfe und Feedback“.
   • Wenn Sie dies noch nicht getan haben, werden Sie gebeten, die neuesten Nutzungsbedingungen und Richtlinien zu akzeptieren.
2. Überprüfen Sie, ob Ihre Nummer aktiv und registriert ist.
   • Stellen Sie sicher, dass WhatsApp auf Ihrem Gerät installiert ist.
   • Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Telefonnummer verwenden, die ordnungsgemäß mit Ihrem Konto verknüpft ist.
3. Aktualisieren Sie die App.
   • Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von WhatsApp verwenden.
   • Wenn Sie eine ältere Version verwenden, werden Nachrichten möglicherweise nicht richtig zugestellt.
4. Geben Sie Ihre Telefonnummer im richtigen Format ein.
   • Überprüfen Sie, ob Sie Ihre Nummer im vollständigen internationalen Format (E.164) eingegeben haben. Dazu gehören:
     • Ein Pluszeichen (+)
     • Ihre Landesvorwahl
     • Ihre Ortsvorwahl
     • Ihre lokale Telefonnummer
   • Weitere Informationen finden Sie im WhatsApp-Hilfeartikel mit Informationen zum internationalen Telefonnummernformat.

Wichtiger Hinweis: Die Verifizierung über WhatsApp ist nur in ausgewählten Märkten verfügbar.

Situation: Ich werde aufgefordert, eine andere Nummer zu verwenden.

Problem: Sie erhalten eine Fehlermeldung, dass diese Telefonnummer bereits mit der maximalen Anzahl von Konten verknüpft ist und dass Sie es mit einer anderen Nummer versuchen sollen.

Lösung: Sie haben Ihre Nummer möglicherweise bereits für andere Konten verwendet. Sie haben folgende Möglichkeiten:

1. Melden Sie sich bei einem dieser Konten an und ändern Sie die Nummer oder schließen Sie das Konto.
2. Entfernen Sie Ihre Daten von Indeed.
3. Verwenden Sie eine andere Nummer oder eine fest zugeordnete VoIP-Nummer.

Situation: Ich habe keine Telefonnummer.

Lösung: Wenn Sie keine Mobilfunknummer haben, können Sie eine fest zugeordnete VoIP-Nummer verwenden.

Situation: Meine Landesvorwahl ist nicht verfügbar.

Lösung: Wenn Ihre Landesvorwahl nicht verfügbar ist, finden Sie die zulässigen Landesvorwahlen in unserer weltweiten Liste. Sie können jeweils eine Mobilfunknummer oder eine fest zugeordnete VoIP-Nummer verwenden.

Was ist eine VoIP-Telefonnummer?

Eine VoIP-Nummer (Voice over IP) ist eine virtuelle Telefonnummer, die über das Internet anstatt über ein Mobilfunknetz funktioniert. Die VoIP-Nummer:

• Stammt möglicherweise aus jedem Land auf unserer weltweiten Liste.
• Muss fest zugeordnet sein, d. h. sie ist mit einer physischen Adresse verknüpft.
• Kann Textnachrichten zur Verifizierung empfangen.

Kontakt

Schritt 1

Benötigen Sie weitere Hilfe? Senden Sie uns bitte die folgenden Informationen zu, damit wir das Problem untersuchen können:

• Einen Screenshot der gesamten Seite, auf der das Problem auftritt
• Oben haben wir einige Tipps zur Fehlerbehebung aufgeführt. Könnten Sie uns sagen, welche Sie ausprobiert haben?

Schritt 2

Klicken oder tippen Sie auf Anfrage senden.