Résumé
Il se peut que vous deviez vérifier votre numéro de téléphone lors de la création d'un compte ou de l'envoi d'une candidature sur Indeed. Ce guide vous aide à résoudre les problèmes courants liés à la vérification du numéro de téléphone. Ce sont surtout des difficultés avec l'authentification à deux facteurs (A2F) que vous rencontrez ? Consultez notre article sur la résolution des problèmes liés à l'A2F pour obtenir de l'aide.
- Mon type de numéro de téléphone n'est pas pris en charge
- On me demande de réessayer
- Je ne reçois pas de SMS avec le code de vérification
- Je ne reçois pas de code de vérification dans WhatsApp
- On me demande d'essayer un autre numéro
- Je n'ai pas de numéro de téléphone
- Mon indicatif pays n'est pas disponible
- Qu'est-ce qu'un numéro de téléphone VoIP ?
- Contactez-nous
Problème : mon type de numéro de téléphone n'est pas pris en charge.
Vous obtenez le message « Ce type de numéro de téléphone n'est pas pris en charge. Utilisez mon numéro de téléphone non virtuel. »
Solution : suivez ces étapes.
- Essayez d'utiliser un numéro VoIP mobile ou fixe valide. Indeed n'autorise plus les numéros VoIP non fixes pour la vérification de compte.
- Si vous utilisez un numéro de téléphone valide et que les problèmes persistent :
- Contactez votre opérateur pour vous assurer que votre numéro est configuré avec le bon type de ligne.
- Réessayez après avoir procédé à une mise à jour.
Problème : on me demande de réessayer.
Vous recevez le message « Nous ne sommes pas en mesure de vérifier ce numéro pour le moment. Veuillez indiquer un autre numéro ou attendre 12 heures pour réessayer. »
Solution : votre numéro de téléphone est peut-être bloqué. Essayez de :
- Vérifier à nouveau votre numéro de téléphone après douze heures
- Utiliser un numéro de téléphone différent ou un numéro VoIP fixe
Vous obtenez le message « Trop de tentatives de vérification. Réessayez plus tard ».
Solution : suivez ces étapes.
- Vérifiez à nouveau votre numéro de téléphone au bout de dix minutes. Si cela ne résout pas le blocage, réessayez après 24 heures.
- Utilisez un autre numéro de téléphone, par exemple une ligne fixe ou un numéro VoIP fixe.
Problème : je ne reçois pas de SMS de code de vérification.
Votre téléphone bloque peut-être le message de vérification.
Solution : ces étapes.
- Modifiez les paramètres Ne pas déranger de votre appareil :
- Débloquez tous les numéros de téléphone d'employeur
- Veillez à Autoriser les notifications
- Vérifiez que votre appareil est allumé et dans une zone où il capte du réseau :
- Si le signal est faible, éteignez votre appareil, attendez 30 secondes, puis rallumez-le
- Assurez-vous de recevoir des SMS d'autres services ou expéditeurs
- Vérifiez l'espace de stockage de vos messages. Si vous n'avez plus d'espace, supprimez d'anciens messages
- Supprimez toutes les applications tierces susceptibles de bloquer ou de filtrer les SMS
- Vérifiez le dossier courrier indésirable ou spam de votre téléphone
- Assurez-vous que votre appareil est connecté au réseau de votre opérateur domestique. Les messages peuvent ne pas arriver si vous êtes en itinérance ou hors réseau
Problème : je ne reçois pas de code de vérification dans WhatsApp.
Solution : si vous ne recevez pas votre code de vérification WhatsApp, suivez ces étapes :
- Acceptez les Conditions d'utilisation de Meta.
- Assurez-vous d'avoir accepté les dernières Conditions d'utilisation en date.
- Vous pouvez vérifier cela dans Paramètres Aide ou Paramètres Informations sur l'application.
- Il vous sera demandé d'accepter les dernières conditions et politiques, si vous ne l'avez pas déjà fait.
- Vérifiez que votre numéro est actif et enregistré.
- Vérifiez que WhatsApp est actif sur votre appareil.
- Assurez-vous d'utiliser un numéro de téléphone valide et correctement enregistré sur votre compte.
- Mettez à jour l'application.
- Assurez-vous d'utiliser la dernière version de WhatsApp.
- Les versions obsolètes peuvent empêcher la réception des messages.
- Indiquez votre numéro de téléphone dans le bon format.
- Vérifiez que vous avez saisi votre numéro au format international complet (E.164). Cela comprend :
- Un signe plus (+)
- Votre code pays
- Votre indicatif régional ou de ville
- Votre numéro de téléphone local
- Consultez la FAQ WhatsApp sur les formats de numéros de téléphone internationaux pour plus d'informations.
- Vérifiez que vous avez saisi votre numéro au format international complet (E.164). Cela comprend :
On me demande d'essayer un autre numéro.
Vous recevez le message d'erreur « Ce numéro de téléphone est déjà associé au nombre maximal de comptes. Essayez un autre numéro ».
Solution : vous avez peut-être déjà utilisé votre numéro pour d'autres comptes. Vous pouvez :
- Vous connecter à l'un de ces comptes et modifier le numéro, ou fermer le compte
- Supprimer vos données Indeed
- Utiliser un autre numéro ou un numéro VoIP fixe.
Problème : je n'ai pas de numéro de téléphone.
Solution : si vous n'avez pas de numéro de téléphone mobile, vous pouvez utiliser un numéro VoIP fixe.
Problème : l'indicatif de mon pays n'est pas disponible.
Solution : vous pouvez utiliser un numéro de téléphone issu de n'importe quel pays figurant sur notre liste mondiale. Il peut s'agir d'un numéro VoIP fixe ou d'un numéro de téléphone.
Qu'est-ce qu'un numéro de téléphone VoIP ?
Un numéro VoIP (Voice over IP) est un numéro de téléphone virtuel qui fonctionne via Internet et non pas via un réseau mobile. Un numéro VoIP :
- Peut provenir de n'importe quel pays de notre liste mondiale
- Doit être fixe, ce qui signifie qu'il est lié à une adresse physique
- Peut recevoir des SMS de vérification
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Étape 1
Besoin d'aide supplémentaire ? Envoyez-nous les informations ci-dessous afin que nous puissions étudier le problème :
- Une capture d'écran de toute la page sur laquelle vous rencontrez le problème.
- Nous avons répertorié plusieurs solutions de résolution ci-dessus. Pouvez-vous nous dire lesquelles vous avez utilisées ?
Étape 2
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