Masalah Verifikasi Telepon: Pemecahan Masalah Dasar

Rangkuman singkat

Anda mungkin harus memverifikasi nomor telepon ketika membuat akun atau melamar lowongan di Indeed. Panduan ini membantu memperbaiki masalah umum terkait verifikasi telepon. Mengalami masalah dengan autentikasi dua faktor (2FA)? Periksa artikel kami tentang pemecahan masalah 2FA untuk mendapatkan bantuan.

• Jenis nomor telepon saya tidak didukung
• Saya diminta untuk mencoba lagi
• Saya tidak menerima pesan teks kode verifikasi
• Saya tidak mendapatkan kode verifikasi di WhatsApp
• Saya diminta untuk mencoba nomor yang berbeda
• Saya tidak memiliki nomor telepon
• Kode negara saya tidak tersedia
• Apa itu nomor telepon VoIP?
• Hubungi kami

Masalah: Saya diberi tahu bahwa jenis nomor telepon saya tidak didukung.

Anda mendapatkan pesan "Jenis nomor telepon ini tidak didukung. Gunakan nomor telepon non-virtual."

Solusi: Coba langkah-langkah berikut.

1. Coba gunakan nomor ponsel atau VoIP tetap yang valid. Indeed tidak lagi mengizinkan nomor VoIP non-tetap untuk verifikasi akun.
2. Jika Anda menggunakan nomor telepon yang valid dan masih mengalami masalah:
   • Hubungi operator Anda untuk memastikan nomor Anda dikonfigurasi dengan jenis saluran yang benar.
   • Setelah diperbarui, coba lagi.

Masalah: Saya diminta untuk mencoba lagi.

Anda mendapatkan pesan "Kami tidak dapat memverifikasi nomor ini sekarang. Coba nomor lain atau tunggu 12 jam untuk mencoba lagi".

Solusi: Nomor telepon Anda mungkin diblokir. Coba:

1. Verifikasi nomor telepon Anda lagi setiap dua belas jam sekali
2. Menggunakan nomor telepon yang berbeda atau nomor VoIP tetap

Anda mendapatkan pesan "Terlalu banyak upaya verifikasi. Coba lagi nanti.

Solusi: Coba langkah-langkah berikut.

1. Verifikasi kembali nomor telepon Anda setelah sepuluh menit. Jika itu tidak memperbaiki masalah blokir, coba lagi setelah 24 jam.
2. Gunakan nomor telepon yang berbeda, seperti telepon rumah atau nomor VoIP tetap.

Masalah: Saya tidak menerima pesan teks kode verifikasi.

Ponsel Anda mungkin memblokir pesan verifikasi.

Solusi: Coba langkah-langkah berikut.

1. Ubah pengaturan Jangan Ganggu di perangkat Anda:
   • Buka blokir nomor telepon perusahaan apa pun
   • Atur ke Izinkan Notifikasi Dari
2. Verifikasi bahwa perangkat Anda menyala dan berada dalam jangkauan sinyal ponsel:
   • Jika sinyal lemah, matikan perangkat Anda, tunggu 30 detik, lalu nyalakan kembali
3. Pastikan Anda menerima pesan teks dari layanan atau pengirim lain
4. Periksa penyimpanan pesan Anda. Jika penuh, hapus pesan lama
5. Hapus aplikasi pihak ketiga yang mungkin memblokir atau memfilter pesan teks
6. Periksa folder sampah atau spam ponsel Anda
7. Pastikan perangkat Anda terhubung ke jaringan operator asal Anda. Pesan mungkin tidak akan sampai jika Anda sedang roaming atau di luar jangkauan jaringan

Tips: Ponsel atau penyedia layanan Anda mungkin memblokir pesan ini sebagai spam. Hubungi penyedia layanan jaringan Anda untuk memeriksa apakah mereka memblokir pesan verifikasi pihak ketiga.

Masalah: Saya tidak menerima kode verifikasi di WhatsApp.

Solusi: Jika Anda tidak menerima kode verifikasi WhatsApp Anda, coba lakukan hal berikut:

1. Terima Ketentuan Layanan Meta.
   • Pastikan Anda telah menyetujui Persyaratan Layanan terbaru.
   • Anda dapat memeriksanya di Pengaturan > Bantuan, atau Pengaturan > Info Aplikasi.
   • Jika Anda belum melakukannya, Anda akan diminta untuk menyetujui persyaratan dan kebijakan terbaru.
2. Pastikan nomor Anda aktif dan terdaftar.
   • Konfirmasikan bahwa WhatsApp aktif di perangkat Anda.
   • Pastikan Anda menggunakan nomor telepon yang valid dan terdaftar dengan benar di akun Anda.
3. Perbarui aplikasi.
   • Pastikan Anda menggunakan WhatsApp versi terbaru.
   • Versi yang kedaluwarsa dapat menghalangi pesan untuk terkirim.
4. Masukkan nomor telepon Anda dalam format yang benar.
   • Periksa kembali bahwa Anda memasukkan nomor Anda dalam format internasional lengkap (E.164). Ini termasuk:
     • Tanda plus (+)
     • Kode negara Anda
     • Kode area atau kota Anda
     • Nomor telepon lokal Anda
   • Periksa Pertanyaan yang Kerap Diajukan WhatsApp tentang format nomor telepon internasional untuk detail selengkapnya.

Penting: Verifikasi WhatsApp hanya tersedia di pasar tertentu.

Masalah: Saya diminta untuk mencoba nomor lain.

Jika Anda menerima pesan "Jumlah akun yang ditautkan ke nomor telepon ini sudah mencapai batas maksimum. Coba nomor lain".

Solusi: Anda mungkin telah menggunakan nomor Anda untuk akun lain. Anda dapat:

1. Masuk ke salah satu akun tersebut dan mengubah nomornya, atau menutup akun
2. Menghapus data Anda dari Indeed
3. Menggunakan nomor yang berbeda atau nomor VoIP tetap.

Masalah: Saya tidak memiliki nomor telepon.

Solusi: Jika Anda tidak memiliki nomor ponsel, Anda dapat menggunakan nomor VoIP tetap.

Masalah: Kode negara saya tidak tersedia.

Solusi: Jika negara Anda tidak tercantum, Gunakan nomor telepon dari negara mana saja di daftar seluruh Dunia kami. Ini bisa berupa nomor seluler atau nomor VoIP tetap.

Apa itu nomor telepon VoIP?

Nomor Voice over IP (VoIP) adalah nomor telepon virtual yang berfungsi melalui internet, bukan jaringan seluler. Nomor VoIP:

• Dapat berasal dari negara mana pun dalam daftar Seluruh Dunia
• Harus tetap, yang berarti terhubung ke alamat fisik
• Dapat menerima pesan teks untuk verifikasi

Hubungi kami

Langkah 1

Perlu bantuan lebih lanjut? Kirimkan informasi di bawah ini kepada kami agar kami dapat menyelidiki masalah tersebut:

• Tangkapan layar dari seluruh halaman tempat Anda mengalami masalah
• Kami mencantumkan beberapa kiat pemecahan masalah di atas. Dapatkah Anda memberi tahu kami mana yang telah Anda gunakan?

Langkah 2

Klik atau ketuk Kirim permintaan.