Help Center voor werkzoekenden

Problemen met het verifiëren van je telefoonnummer: oplossingen voor veelvoorkomende problemen

Kort overzicht

Mogelijk moet je je telefoonnummer moet verifiëren wanneer je op Indeed een account aanmaakt of solliciteert op een vacature. Deze handleiding helpt om veelvoorkomende problemen met het verifiëren van je telefoonnummer op te lossen. Heb je problemen met tweestapsverificatie (2FA)? Lees ons artikel over het oplossen van problemen met 2FA voor hulp.

Probleem: Ik krijg de melding dat mijn type telefoonnummer niet wordt ondersteund.

Je krijgt de melding 'Dit type telefoonnummer wordt niet ondersteund. Gebruik een niet-virtueel telefoonnummer.'

Oplossing: Probeer de volgende stappen.

  1. Probeer een geldig mobiel of vast VoIP-nummer te gebruiken. Indeed staat het gebruik van niet-vaste VoIP-nummers voor accountverificatie niet meer toe.
  2. Als je een geldig telefoonnummer gebruikt en toch problemen ondervindt:
    • Neem contact op met je provider om te controleren of je nummer is geconfigureerd met het juiste lijntype.
    • Probeer het opnieuw zodra dit in orde is.

Probleem: Ik krijg het verzoek om het opnieuw te proberen.

Je krijgt de melding 'We kunnen dit nummer momenteel niet verifiëren. Probeer een ander nummer of wacht 12 uur om het opnieuw te proberen.'

Oplossing: Je telefoonnummer is mogelijk geblokkeerd. Probeer:

  1. Je telefoonnummer eens in de twaalf uur opnieuw te verifiëren 
  2. Een ander telefoonnummer of een vast VoIP-nummer te gebruiken

 Je krijgt de melding 'Te veel verificatiepogingen. Probeer het later opnieuw'.

Oplossing: Probeer de volgende stappen.

  1. Verifieer je telefoonnummer na tien minuten opnieuw. Als de blokkering daarmee niet is verholpen, probeer het dan na 24 uur opnieuw.
  2. Gebruik een ander telefoonnummer, zoals een vaste lijn of een vast VoIP-nummer

Probleem: ik ontvang geen sms met een verificatiecode.

Je telefoon blokkeert mogelijk het verificatiebericht.

Oplossing: Probeer de volgende stappen.

  1. Wijzig de Niet storen-instelling van je apparaat:
    • Hef eventuele blokkeringen van telefoonnummers van werkgevers op
    • En stel Meldingen toestaan van in.
  2. Controleer of je apparaat aanstaat en je verbonden bent met een mobiel telefoonnetwerk:
    • Als het signaal van je apparaat zwak is, zet het dan uit, wacht 30 seconden en zet het weer aan.
  3. Controleer of wel je sms-berichten kunt ontvangen van andere diensten of personen
  4. Controleer je berichtenopslag. Verwijder oude berichten als deze vol is
  5. Verwijder apps van derden die sms-berichten kunnen blokkeren of filteren
  6. Kijk in de map met spam of ongewenste berichten van je telefoon
  7. Controleer of je apparaat verbonden is met het netwerk van je provider. Berichten komen mogelijk niet aan als je roaming gebruikt of niet direct verbonden bent met je eigen netwerk
Tip: Je telefoon of provider kan deze berichten blokkeren als spam. Neem contact op met je provider om te controleren of deze verificatieberichten van derden blokkeert.

Probleem: Ik ontvang geen verificatiecode in WhatsApp.

Oplossing: Als je je WhatsApp-verificatiecode niet ontvangt, probeer dan het volgende:

  1. Accepteer de Algemene voorwaarden van Meta.
    • Zorg ervoor dat je de meest recente Algemene voorwaarden hebt geaccepteerd.
    • Je kunt dit controleren in Instellingen > Hulp of Instellingen > App-info.
    • Als je het nog niet hebt gedaan, wordt je gevraagd de meest recente voorwaarden en beleidsregels te accepteren.
  2. Controleer of je nummer actief en geregistreerd is.
    • Controleer of WhatsApp actief is op je apparaat.
    • Controleer of je een geldig telefoonnummer gebruikt dat correct is geregistreerd bij je account.
  3. Werk de app bij.
    • Controleer of je de nieuwste versie van WhatsApp gebruikt.
    • Verouderde versies kunnen het afleveren van berichten verhinderen.
  4. Voer je telefoonnummer in de juiste notatie in.
    • Controleer zorgvuldig of je je nummer in de volledige internationale notatie (E.164) hebt ingevoerd. Deze notatie bestaat uit:
      • een plusteken (+)
      • je landcode
      • je netnummer
      • je lokale telefoonnummer
    • Raadpleeg de Veelgestelde vragen van WhatsApp over de notatie van internationale telefoonnummers voor meer informatie.
Belangrijk: WhatsApp-verificatie is alleen beschikbaar in geselecteerde markten.

Probleem: Ik krijg het verzoek om een ander nummer te proberen

Je ontvangt de foutmelding 'Dit telefoonnummer is al aan het maximale aantal accounts gekoppeld. Probeer een ander nummer'.

Oplossing: Mogelijk heb je je nummer al voor andere accounts gebruikt. Je kunt:

  1. Inloggen op een van die accounts en het nummer wijzigen, of het account sluiten
  2. Je gegevens verwijderen van Indeed
  3. Een ander telefoonnummer of een vast VoIP-nummer gebruiken.

Probleem: Ik heb geen telefoonnummer.

Oplossing: Als je geen mobiel nummer hebt, kun je een vast VoIP-nummer gebruiken.

Probleem: Mijn landcode is niet beschikbaar.

Oplossing: Als je landcode niet in de lijst staat, kun je een telefoonnummer gebruiken van elk land in onze Wereldwijd-lijst. Dit kan een mobiel nummer of een vast VoIP-nummer zijn.

Wat is een VoIP-telefoonnummer?

Een VoIP-nummer (Voice over IP) is een virtueel telefoonnummer dat via internet werkt in plaats van via een mobiel netwerk. Het VoIP-nummer:

  • Kan van elk land in onze Wereldwijd-lijst
  • Zijn moet een vast nummer zijn, wat betekent dat het gekoppeld is aan een fysiek adres
  • Moet sms-berichten kunnen ontvangen voor verificatie

Neem contact met ons op

Stap 1

Meer hulp nodig? Stuur ons de onderstaande informatie, zodat we het probleem kunnen onderzoeken:

  • Een screenshot van de hele pagina waarop je het probleem tegenkomt
  • We hebben je hierboven verschillende tips gegeven om het probleem op te lossen. Kun je aangeven welke je daarvan hebt gebruikt?

Stap 2

Klik of tik op Stel een vraag.

Was dit artikel nuttig?

Verwante artikelen

Meer hulp nodig?

Een aanvraag indienen