Resumo rápido
Poderá ser necessário verificar o seu número de telefone quando criar uma conta ou se candidatar a uma oferta no Indeed. Este guia ajuda a corrigir problemas que ocorrem frequentemente durante a verificação do telemóvel. Está com dificuldades na autenticação de dois fatores (2FA)? Consulte o nosso artigo sobre resolução de problemas com a autenticação de dois fatores para obter ajuda.
- O meu tipo de número de telefone não é suportado
- Pedem-me para tentar novamente
- Não estou a receber uma mensagem de texto com o código de verificação
- Não estou a receber um código de verificação no WhatsApp
- Pedem-me para tentar um número diferente
- Não tenho um número de telefone
- O meu indicativo de país não está disponível
- O que é um número de telefone VoIP?
- Contacte-nos
Problema: Foi-me dito que o meu tipo de número de telefone não é suportado.
Recebe a mensagem "Este tipo de número de telefone não é suportado. Utilize um número de telefone não virtual."
Solução: Tente os seguintes passos.
- Tente usar um número móvel ou VoIP fixo válido. O Indeed já não permite números VoIP não fixos para a verificação de contas.
- Se estiver a usar um número de telefone válido e ainda estiver a ter problemas:
- Contacte a sua operadora para garantir que o seu número está configurado com o tipo de linha correto.
- Após a atualização, tente novamente.
Problema: Pedem-me para tentar novamente.
Recebe a mensagem "De momento, não é possível verificar este número. Tente com um número diferente ou aguarde 12 horas antes de tentar novamente."
Solução: O seu número de telefone pode estar bloqueado. Tente:
- Verificar o seu número de telefone novamente a cada doze horas
- Usar um número de telefone diferente ou um número VoIP fixo.
Problema: Recebe a mensagem "Demasiadas tentativas de verificação. Tente novamente mais tarde."
Solução: Tente os seguintes passos.
- Verifique novamente o seu número de telefone após dez minutos. Se isso não resolver o bloqueio, tente novamente após 24 horas.
- Utilize um número de telefone diferente, como um telefone fixo ou um número de VoIP fixo
Problema: Não estou a receber uma mensagem de texto com o código de verificação.
O seu telemóvel pode estar a bloquear a mensagem de verificação.
Solução: Tente os seguintes passos.
- Altere as definições de Não Incomodar do seu dispositivo:
- Desbloqueie todos os números de telefone de empresas
- Defina para Permitir notificações de
- Verifique se o seu dispositivo está ligado e dentro da cobertura da rede móvel:
- Se o sinal estiver fraco, desligue o seu dispositivo, aguarde 30 segundos e, em seguida, ligue-o novamente
- Certifique-se de que está a receber mensagens de texto de outros serviços ou remetentes
- Verifique o armazenamento de mensagens. Se estiver cheio, elimine as mensagens antigas
- Remova todas as aplicações de terceiros que possam bloquear ou filtrar mensagens de texto
- Verifique a pasta de lixo ou spam do seu telemóvel
- Certifique-se de que o seu dispositivo está ligado à rede da sua operadora de origem. As mensagens poderão não chegar se estiver em roaming ou fora da rede.
Problema: Não estou a receber um código de verificação no WhatsApp.
Solução: Se não estiver a receber o seu código de verificação do WhatsApp, tente o seguinte:
- Aceite os Termos de Serviço da Meta.
- Certifique-se de que aceitou os Termos de Serviço mais recentes.
- Pode verificar isto em Definições > Ajuda ou em Definições > Informações da aplicação.
- Se ainda não o fez, será pedido que aceite os termos e as políticas mais recentes.
- Verifique se o seu número está ativo e registado.
- Confirme que o WhatsApp está ativo no seu dispositivo.
- Certifique-se de que está a usar um número de telefone válido e corretamente registado na sua conta.
- Atualize a aplicação.
- Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do WhatsApp.
- As versões desatualizadas podem impedir que as mensagens sejam entregues.
- Introduza o seu número de telefone no formato correto.
- Verifique se introduziu o seu número no formato internacional completo (E.164). Isto inclui:
- Um sinal de mais (+)
- O indicativo do seu país
- O indicativo da sua área ou cidade
- O seu número de telefone local
- Consulte as Perguntas Frequentes do WhatsApp sobre formatos de números de telefone internacionais para obter mais detalhes.
- Verifique se introduziu o seu número no formato internacional completo (E.164). Isto inclui:
Problema: Pedem-me para tentar um número diferente.
Recebe a mensagem de erro "Este número de telefone já atingiu o limite máximo de contas associadas. Tente um número diferente."
Solução: Pode já ter utilizado o seu número para outras contas. Pode:
- Iniciar sessão numa dessas contas e alterar o número, ou encerrar a conta
- Remover os seus dados do Indeed
- Utilizar um número diferente ou um número VoIP fixo.
Problema: Não tenho um número de telefone.
Solução: Se não tiver um número de telemóvel, pode utilizar um número VoIP fixo.
Problema: O indicativo do meu país não está disponível.
Solução: Se o código do seu país não estiver incluído, utilize um número de telefone de qualquer país da nossa lista mundial. Pode ser um número móvel ou um número VoIP fixo.
O que é um número de telefone VoIP?
Um número de Voice over IP (VoIP) é um número de telefone virtual que funciona através da internet em vez de uma rede móvel. O número VoIP:
- Pode ser de qualquer país da nossa lista mundial
- Deve ser fixo, o que significa que está associado a um endereço físico
- Pode receber mensagens de texto para verificação
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Passo 1
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- Uma captura de ecrã da página inteira onde se encontra o problema.
- Incluímos acima várias dicas de resolução de problemas. Pode dizer-nos quais utilizou?
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